Ολιστική προσέγγιση στη διαχείριση ζημιών

Η προσέγγισή της Resolute στη διαχείριση ζημιών είναι ολιστική. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι οι εξειδικευμένοι συνεργάτες της μπορούν να εποπτεύσουν όλα τα στάδια που τυχόν απαιτηθούν έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας

περισσοτερα
Συμβουλευτικές υπηρεσίες

Αξιοποιώντας πολυετή εμπειρία και τεχνογνωσία στον ασφαλιστικό και ευρύτερο χρηματοοικονομικό χώρο, η Resolute δραστηριοποιείται και στον τομέα παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών προς εταιρικούς πελάτες.

περισσοτερα
PLAY
ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ
ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Μελέτη και αξιολόγηση φακέλου
Εξωδικαστικός Συμβιβασμός
Δικαστική διαμεσολάβηση
Δικαστική διεκδίκηση
Στρατηγική Συμβουλευτική
Μελέτες / ανάλυση αγοράς

Με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών της μέσα από την αποτελεσματική και έγκαιρη διαχείριση των υποθέσεών τους και τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας, η Resolute

Μετά την ολοκλήρωση της μελέτης του φακέλου, η Resolute επικοινωνεί με τα εμπλεκόμενα μέρη, με στόχο την άμεση, αποτελεσματική και δίκαιη επίλυση του θέματος.

Εάν μια διαφορά δεν επιλυθεί μέσω του εξωδικαστικού συμβιβασμού και εφόσον τα ενδιαφερόμενα μέρη το επιθυμούν, η Resolute έχει τη δυνατότητα να υποστηρίξει τα μέρη στην προσπάθεια επίτευξης συμφωνίας μέσω του θεσμού της δικαστικής διαμεσολάβησης.

Αν μια υπόθεση δεν επιλυθεί με κανέναν από τους παραπάνω τρόπους και ακολουθήσει τη δικαστική οδό, η Resolute παρακολουθεί όλα τα στάδια της διαδικασίας και ενημερώνει ανελλιπώς τους ενδιαφερόμενους σε κάθε φάση και για κάθε εξέλιξη έως την τελική έκβαση.

Πολύ συχνά, οι εταιρείες που καλούνται να ανταποκριθούν σε ένα αυξανόμενα ανταγωνιστικό περιβάλλον, έχουν ανάγκη από την υποστήριξη ενός αξιόπιστου, ανεξάρτητου συμβούλου σε θέματα στρατηγικής σημασίας.

Η Resolute αναλαμβάνει να εκπονήσει για λογαριασμό των πελατών της, μελέτες σε εξειδικευμένα θέματα της ασφαλιστικής αγοράς, όπως κίνδυνοι στον κυβερνοχώρο (cyber risk), κακές πρακτικές και κίνδυνος απάτης, αποτύπωση και αξιολόγηση στελεχιακού δυναμικού κ.α.

ΤΑ ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ

Απελευθέρωση παραγωγικών πόρων

Μέσω της ανάθεσης διαχείρισης των ζημιών τους στη Resolute, οι πελάτες μας μειώνουν το λειτουργικό τους κόστος και απελευθερώνουν πόρους για να τους κατευθύνουν προς την αύξηση της επιχειρησιακής τους απόδοσης, την εξωστρέφεια και, εν τέλει, την ανάπτυξη των εταιρειών τους.

περισσοτερα

Αύξηση πωλήσεων

Η ταχύτητα, η ευελιξία και η αποτελεσματικότητα της Resolute στην επίλυση των υποθέσεων εξασφαλίζει την ικανοποίηση των ασφαλισμένων συμβάλλοντας έτσι στην αύξηση των πωλήσεων των εταιρειών που συνεργάζονται μαζί της.

περισσοτερα

Αποτελεσματικότητα

Στη Resolute επενδύουμε διαρκώς στην εκπαίδευση των στελεχών και των συνεργατών της, με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση και την άμεση ικανοποίηση του πελάτη.

περισσοτερα

Αποφυγή ταλαιπωρίας και άσκοπων εξόδων

Με τη διαχείριση της υπόθεσής τους από τη Resolute, έχουν το καλύτερο αποτέλεσμα, αποφεύγοντας συγχρόνως τη δυσάρεστη προσωπική εμπλοκή, την απώλεια πολύτιμου χρόνου και εισοδήματος.

 

περισσοτερα

Διαπραγματευτική δυνατότητα

Παράλληλα και καθ’ όλη τη διάρκεια της εξωδικαστικής επίλυσης μιας υπόθεσής τους, διατηρούν τον έλεγχο των κινήσεων και τη διαπραγματευτική τους δυνατότητα, εφόσον τίποτα δεν θα αποφασιστεί χωρίς τη δική τους σύμφωνη γνώμη.

περισσοτερα

Πρόσβαση σε υπηρεσίες υψηλής τεχνολογίας

Μέσω της τεχνολογίας αιχμής που χρησιμοποιεί η Resolute, έχουν πρόσβαση, άμεσα, εύκολα και αξιόπιστα στην πορεία της υπόθεσής τους.

περισσοτερα

Ταχύτητα και αξιοπιστία

Χρησιμοποιώντας τεχνολογία αιχμής, παρέχουμε στις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε αλλά και στους πελάτες αυτών, την ευχέρεια να παρακολουθούν άμεσα και εύκολα τις υποθέσεις τους μέσα από καινοτόμα, ψηφιοποιημένα εργαλεία, που εγγυώνται γρήγορη και αποτελεσματική πρόσβαση.

περισσοτερα
ΤΙ ΛΕΝΕ ΓΙΑ ΜΑΣ

“Η συνεργασία, που ξεκινήσαμε το 2019 INTERAMERICAN και Resolute για παροχή καλύψεων νομικής προστασίας στον τομέα της διαχείρισης των αποζημιώσεων, βασίζεται στην κοινή αντίληψη των δύο εταιρειών για μια αποτελεσματική διαμεσολάβηση, που θα ενισχύει τη σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των ενδιαφερομένων και θα ικανοποιεί τον πελάτη, αλλά και τις συνεργαζόμενες εταιρείες, στο πλαίσιο της αποστολής τους. Η ιδιαίτερα αποτελεσματική συνεργασία μας εκπληρώνει απολύτως έως σήμερα τον κοινό στόχο, χάρη στις σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης”.

Γιάννης Καντώρος
Διευθύνων Σύμβουλος
Ομίλου INTERAMERICAN

Resolute Group Customer

“Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική τοποθετεί την άριστη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των ασφαλισμένων της στο επίκεντρο της στρατηγικής της. Η απόφασή μας να συνεργαστούμε με τη Resolute στον τομέα διαχείρισης ζημιών Νομικής Προστασίας, υπηρετεί αυτήν ακριβώς τη στρατηγική, αφού μέσα από αυτή τη συνεργασία προσδοκούμε και επιδιώκουμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας υπηρεσίες υψηλής εξειδίκευσης, καθώς και ταχύτατη και αποτελεσματική επίλυση των θεμάτων τους. Η Resolute διαθέτει εμπειρία και γνώση της αγοράς μας καθώς επίσης και τεχνολογία αιχμής, στοιχεία απαραίτητα για τη γόνιμη συνεργασία μας που μετρά ήδη αρκετούς μήνες!”

Δημήτριος Ζορμπάς
Διευθύνων Σύμβουλος

Συνεταιριστική Ασφαλιστική

Resolute Group Customer

“Είμαι ιδιαίτερα χαρούμενος για τη συνεργασία που έχουμε ξεκινήσει με τη Resolute, μια εταιρεία που έχει στο DNA της την τεχνογνωσία και τη χρήση σύγχρονων τεχνολογιών στη διαχείριση ζημιών Νομικής Προστασίας. Η Eurolife ERB και η Resolute μοιραζόμαστε έναν κοινό σκοπό: να βρισκόμαστε στο πλευρό του πελάτη, όποια στιγμή μας χρειαστεί, έτοιμοι να ανταποκριθούμε με αξιοπιστία σε κάθε αίτημά του.”

Σωτήρης Ματσιούλας

Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής Εργασιών & Εξυπηρέτησης Eurolife ERB

Resolute Group Customer
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ